社会政策：让社会救助更有温度
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得益于您与许许多多爱心人士的长期支持，我们携手民政部在全国13个地区开展的“现金加服务”试点项目正在为困境儿童提供更有针对性的支持，12岁的甜甜就是受益者之一。
甜甜来自安徽省望江县。她七岁时，父母离异外出，甜甜留在爷爷奶奶身边。奶奶患有智力和视力障碍，日常起居并不容易。全家主要依靠每月2000元的低保维持生活。“甜甜的爸爸妈妈把她放在这里，不管不问，小孩心里肯定很失落。” 爷爷说， “我心里也挺难受的。我们年纪大了，没有经济来源，也不知道该怎么好好教育这个孩子。”“每次听爷爷提这个事情我就很难过。” 一旁的甜甜小声说， “我想爸爸妈妈，我希望他们能回来陪我。”
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甜甜喜欢画画、打羽毛球，也爱看故事书。但很多时候，她还是觉得有些孤单。“我希望有一个朋友陪我玩。”
在中国，超过700万名儿童生活在需要得到社会救助的困境家庭中。他们在教育、健康、照护和社会融入等方面面临着多重挑战。尽管近年来社会救助制度不断完善，但形式多为现金救助。“过去我们更多是现金以及物质上的救助帮扶。但是在精神关怀、家庭教育指导以及社会支持等方面还存在一些空缺。” 望江县民政局局长程启楼说，“联合国儿童基金会为我们试点工作提供了资金和技术支持，包括专家咨询、培训、学习交流活动、服务包等资源共享，提升了我们对儿童多维脆弱性的理解，也增强了我们提供社会救助服务的能力。”
撑起一片小小的温暖天地去年六月，项目在望江县启动试点。社工开始定期走访低保家庭儿童，根据孩子们的不同需求，制定个性化的服务方案。社工汪兰珍第一次家访的时候，甜甜有些拘谨，爷爷也有些不知所措。但慢慢地，他们发现，这些看似陌生、频繁却并不打扰的来访，正在悄悄改变他们的生活。甜甜升入初中，学习压力骤然加大：“我觉得科目很难，很难学进去。但社工姐姐在这方面给我提供了很大的帮助。”
社工汪兰珍（左二）在社工中心组织和带领儿童抗逆力小组活动。汪兰珍在项目培训中学到很多专业方法，并运用到日常工作中。“希望用自己的微薄力量为他们（孩子们）撑起一片小小的温暖天地，帮助他们弥补缺失的关爱，”她说。
“我变得很开心了，就不再孤单了”甜甜（左二）和爷爷被邀请走进社工站。甜甜和其他困境家庭的孩子一起，参加各类活动，一起玩耍，学习如何认识情绪、面对困难。
“我在活动中最大的收获是了解了很多新知识，认识了很多新朋友。他们陪我一起说话、和我一起玩。我变得很开心了，就不再孤单了。” 甜甜说，“社工姐姐也会和我聊天，我伤心的时候，会想起社工姐姐说的话，就觉得没那么难受了。”这些变化，爷爷都看在眼里。“社工很认真的。她会帮忙教育孩子，跟甜甜交流、指引她。我要衷心地感谢这些社工，帮助我这个贫困家庭，他们提供了不少帮助，我心中感到特别的高兴。” 爷爷说，“我希望把甜甜抚养成人，只希望她快乐地成长，就行了。”
截至2025年10月，项目已为2000多名困难家庭儿童开展需求评估，并提供包括心理关爱、教育支持等在内的个性化服务。
我们希望总结可复制、可推广的经验，为全国政策制定提供参考，让更多困境儿童受益。因为有您和众多爱心人士的长期支持，社会救助不再是一份简单的帮助，更是一份温暖的陪伴。衷心感谢您！
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